Khi khách hàng mua sản phẩm bảo hiểm du lịch trong nước, Khách hàng sẽ được cấp giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử. Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử do VBI phát hành có đầy đủ giá trị pháp lý theo quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 của Chính phủ về Thương mại điện tử. Việc sử dụng Giấy chứng nhận điện tử giúp khách hàng không phải lưu giữ mà có thể truy cập về thông tin giấy chứng nhận và quyền lợi bảo hiểm trên App My VBI.